IMPLEMENTACIÓN DE LA METODOLOGÍA DMAIC PARA LA OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS EN EL ÁREA DE TALLER DE UNA EMPRESA DE INSUMOS AGRÍCOLA.

Resumen

naloa carecen de una correcta gestión empresarial, las cuales requieren de nuevas metodologías de trabajo para dar cumplimiento a normativas necesarias para su buen funcionamiento. Es por ello, que, en el presente documento, se expone la problemática sobre la deficiencia en la evaluación del desempeño en el área de taller en una empresa del giro agroindustrial, arrastrando con esto un problema grave en el sistema organizativo en el orden y las condiciones óptimas de trabajo. Cuando hablamos de la prestación de servicio, nos referimos a la razón de ser de cualquier empresa sin importar su giro empresarial, es así que con el presente trabajo se busca dar a conocer una metodología a las empresas para que estas puedan trabajarla e implementarla en su día a día para mejorar la calidad en la prestación de su servicio, o bien, disminuir su variabilidad. La metodología es la que propone Bill Smith, misma que hace referencia a buscar la mejora continua dentro de las organizaciones, dicha metodología parte de Definir la problemática, medir sus impactos, analizar su comportamiento, implementar las propuestas y, por último, controlar que dichas propuestas tengan un seguimiento oportuno.