omunicación Metodología SCRUM Plataforma digital Red social

Resumen

Las redes sociales internas o corporativas se han convertido en una plataforma digital importante, que permite favorecer la comunicación interna dentro de las organizaciones, de ahí que la investigación centra su interés en evaluar el impacto de la comunicación con el uso de una red social interna para los estudiantes de ingeniería en sistemas computacionales del Instituto Tecnológico Superior de Tierra Blanca (ITSTB). La construcción del software es desarrollada bajo un marco de trabajo basado en la metodología SCRUM, dado que se desarrolla en entornos dinámicos, con cambios continuos durante el progreso, siendo ésta una metodología flexible y capaz de ajustarse a las características que tiene este proyecto. La investigación pertenece al enfoque de tipo cualitativo, en donde (Cadena, et. al, 2017) señala la importancia de la integración de las nuevas tecnologías de la información (TIC) en el ámbito de la investigación social. La recolección de datos fue a través de cuestionarios y análisis de contenido de publicaciones en la plataforma web. Se examinaron las percepciones de los estudiantes, los cambios en los patrones de comunicación, así como los resultados después de la implementación, donde éstos revelaron que la implementación de la página web tuvo un impacto positivo en la comunicación de la comunidad estudiantil. Los estudiantes informaron una mayor facilidad para acceder a información, una comunicación más fluida y eficiente, mejor interacción entre los usuarios, al permitir mandar mensajes, multimedia, documentos y la posibilidad de crear grupos de conversación a la medida de la institución. Estos hallazgos respaldan la importancia de utilizar herramientas tecnológicas para mejorar la interacción entre estudiantes, personal académico y administrativo para fomentar una cultura de comunicación. Se recomienda a otras instituciones considerar la implementación de una página web como una estrategia efectiva para promover la comunicación y la colaboración entre sus estudiantes y personal.